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如何做好销售部门的沟通协调工作

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如何做好销售部门的沟通协调工作 标签:销售 心得体会 工作体会

  如何做好与销售部门的沟通协调和对销售的有效支持

  针对与销售部门的沟通协调,作为部门负责人,即企业的中层管理者,我们的确拥有独特的优势和特长,毕竟很多都是从零开始,从基层做起的可是在企业,很多人走上管理职位以后却出现了一些问题整天忙得焦头烂额,疲于应付,工作被动,不会激励和授权下属,作为领导要有开阔的胸怀,充分认识到大家的意见是团队最宝贵的资源,我们会做得更好,作为部门负责人不能不顾企业利益,将工作重心偏移到部门利益和为人处事上,这样常常视部门职责而不顾,影响到企业的有序发展。我们要努力创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围,促使我们公司以及部门健康快速的发展和前进。我们部门的沟通主要集中在一天的三会、周总结和月总结这三个方面

  我们不同于一般员工,我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系到企业发展程度,因此我们要养成良好的工作习惯,如遵规守纪,关注细节,讲究原则,以身作则,说到做到,具有务实的并且积极的态度,做好表率,作为管理者,我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响,很多人会认为是企业战略不正确,制度不健全,流程设计不科学的原因,其实我们关键的问题出在我们能不能上行下效,高效执行,因此我们必须以身作则说到做到,只有这样才能上行下效,正人先正己,做事先做人,树立"主人翁"的意识和正确的责任观建立与同事及各部门的正常工作关系,以一种良好的心态对待工作。

  真对销售有效支持具体体现在服务上以饱满的热情为业务员服务具体实施方案

  一、职场宣导

  1、晨会上宣导客户服务中心支持销售产品上市的具体实施方案,保证客户服务中心坚定不移的做好后援服务工作,使每个业务员充分了解此项工作的意义。

  2、组织全体业务员对销售产品条款,解析及业务规则的培训学习严格按照总省公司下达的作业规则来熟知、领会规则内在含义,有效防范各类业务风险。

  二、承保业务支持到位

  1、提供销售承保绿色服务通道有大额业务可以直接联络上级公司加快临分进程。

  2、公司由核保人员到销售队伍中进行核保业务知识培训,同时要求各机构业管负责人到职场宣导投保规则及核保政策,确保业务员销售的保单顺利承保。

  三、柜面人员为客户及业务员提供优质服务为销售赢得信誉

  1、客户服务柜面实行首问负责制、决不推诿S行Ы饩隹突问题

  2、如果客户到银行网点办理保全业务P枰银代部指定内勤与保全人员交接W龅礁谖磺逦、职责明确

  3、日常业务操作要求保证严格按照作业规则操作2坏糜形ス嫦窒螵R痪发现严格惩处

  4、做好劝退保工作T擞煤没笆酹>×坑霉衩孀詈笠坏婪老咄炝糇】突

  5、做好日结、月报工作ξ一线、领导业务分析做好基础工作

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